*Nunca hay personal
Edgar Magaña
Zihuatanejo, Gro., a 13 de enero de 2023.- Ciudadanos denunciaron que la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de Zihuatanejo nunca se encuentra abierta, por lo que muchos turistas no tuvieron oportunidad de presentar una queja en la pasada temporada vacacional.
El ciudadano de origen español, Carlos Andrés Ayuso Díaz, precisó que desde hace tres semanas ha estado acudiendo a la oficina de la dependencia federal ubicada en la avenida Morelos de la colonia Centro para dar seguimiento a un tema pendiente. Sin embargo, ese espacio nunca estuvo abierto en el periodo vacacional y tampoco contó con personal.
Dijo que en ocasiones acudía él diariamente y si no, lo hacía su esposa, pero nunca se les dio atención. Lamentó que se presenten este tipo de situaciones porque conoce casos de turistas que tuvieron inconvenientes en establecimientos y que buscaron realizar una queja.
Además de que la oficina de Zihuatanejo ya no tiene la facultad para conciliar y los asuntos se deben llevar a la oficina central de la PROFECO que se encuentra en el puerto de Acapulco.